Última actualización: 8 de octubre de 2026
Despachamos a todo Chile continental, sin costo para ti. Entregamos en 1 a 2 días hábiles en la Región Metropolitana y en 2 a 7 días hábiles en regiones, desde que confirmamos tu pedido.
1. Cobertura
Hacemos envíos a todo Chile continental. Si tu dirección está fuera de cobertura, te avisaremos antes de despachar y podrás cancelar sin costo.
2. Costo
El despacho es gratuito en todos los pedidos. El precio que ves en el carrito es el total que pagas al recibir.
3. Plazos
- Región Metropolitana: entrega en 1 a 2 días hábiles desde que confirmamos tu pedido.
- Regiones: entrega en 2 a 7 días hábiles desde que confirmamos tu pedido, según tu comuna. Despachamos con Starken o Blue Express.
- Los plazos son estimados y se cuentan en días hábiles. Pueden extenderse por feriados, alta demanda o eventos climáticos.
4. Confirmación y seguimiento
Te contactaremos por teléfono, WhatsApp o correo para confirmar tus datos antes de despachar. Después del despacho te enviaremos el código de seguimiento.
5. Cómo recibir tu pedido
- Deja una dirección completa (calle, número, comuna y referencias) y un teléfono donde te ubiquen.
- Alguien mayor de edad debe recibir el pedido y pagar al momento de la entrega.
- Revisa que el paquete esté en buen estado antes de recibirlo. Si viene dañado o abierto, avísale al repartidor y escríbenos de inmediato.
6. Entrega fallida
Si nadie recibe el pedido, el transportista hará hasta 2 intentos de entrega. No ofrecemos retiro en sucursal. Si ninguno de los intentos resulta, cancelaremos el pedido y no se te cobrará nada; podrás volver a hacerlo cuando quieras.
7. Retrasos o pérdidas
Si tu pedido se retrasa más de 10 días hábiles o se extravía, escríbenos a runnerator@gmail.com y lo resolvemos: reenviamos el producto o cancelamos sin costo para ti.