Términos y condiciones

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio runnerator.com y las compras que hagas en él. Al comprar, declaras haberlos leído y aceptado. Se rigen por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Quién vende

Teleserve SpA, RUT 76.781.595-6, giro de venta al por menor por comisionistas (no dependientes de comercios), con domicilio en Av. Providencia 1650, comuna de Providencia, Región Metropolitana, Chile. Contacto: runnerator@gmail.com y +56 9 5447 2040.

2. Productos e información

Las fotos y descripciones son referenciales. Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Si hubiera un error evidente de precio, te avisaremos antes de despachar y podrás confirmar o cancelar tu compra sin costo.

3. Proceso de compra

Eliges los productos y completas tus datos de despacho.
Recibes por correo una confirmación escrita con las condiciones de tu compra.
Te contactamos para confirmar el pedido y la dirección.
Despachamos y pagas al recibir (ver Pago contra entrega).

La compra se perfecciona cuando confirmamos tu pedido. Podemos rechazar o cancelar pedidos con datos falsos, direcciones fuera de cobertura o sin stock, informándote por el mismo medio.

4. Pago

Solo se paga contra entrega, al momento de recibir el producto, según la política de Pago contra entrega. No pedimos pagos anticipados ni datos de tarjetas en este sitio.

5. Despacho

El despacho es gratuito en Chile continental. Plazos y condiciones están en la Política de envíos.

6. Derecho de retracto y garantía legal

Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días desde que recibes el producto, y a la garantía legal de 6 meses. Las condiciones completas están en las páginas Derecho de retracto y devoluciones y Garantía legal.

7. Productos de salud, bienestar y cosmética

Los suplementos y productos de cuidado personal no reemplazan un tratamiento ni el consejo médico. Consulta con un profesional de la salud antes de usarlos, en especial si estás embarazada, en lactancia, tomas medicamentos o tienes una condición médica. Los resultados pueden variar entre personas.

8. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes y marcas del sitio pertenecen a Teleserve SpA o a sus titulares, y no pueden usarse sin autorización.

9. Responsabilidad

No respondemos por interrupciones del sitio ajenas a nuestro control. Esto no limita los derechos que la Ley 19.496 te reconoce como consumidor.

10. Reclamos y solución de controversias

Puedes reclamar escribiendo a runnerator@gmail.com o llamando al +56 9 5447 2040; responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles. También puedes acudir al SERNAC (www.sernac.cl) o al Juzgado de Policía Local de tu domicilio o del nuestro, a tu elección.